Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Dr. O.K. Wack Chemie wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel in Ihrem Paket.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die Textilien nachhaltig produziert?

Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und wird unter fairen Arbeitsbedingungen in Europa gefertigt.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Variante für einen lockereren Sitz zu wählen.